Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung
Freitag, 04. Juli 2025, 16:21 Uhr
Als Sachbearbeiter/ Agent (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung bist Du die zentrale Ansprechperson für die Kunden eines großen Handelsunternehmens.
Dein Aufgabenfeld:
Du bearbeitest serviceorientiert sämtliche eingehende Kundenanfragen zu Bestell- und Produktinformationen, Reklamationen und Zahlungsständen.
Kein Verkauf!
Das erwartet Dich:
- Zur Einhaltung höchster Kundenzufriedenheit stehst Du als erste Ansprechperson bei Anfragen (INBOUND) telefonisch, per E-Mail und per Chat mit Rat und Tat zur Seite
- ein junges dynamisches Team
- maßgeschneiderte Einarbeitung
Derzeit haben wir für eine Projekterweiterung folgende Stellen zum 01.08.2025 zu besetzen:
2 x Teilzeit wahlweise 20, 25 oder 30 Wochenstunden im Zweischichtsystem
5 x Minijob, flexibel einsetzbar nach Absprache 2 - 6 Stunden
Hast Du Lust auf Veränderung und fühlst Du Dich angesprochen?
Dann bewirb Dich bei uns!
Dein Aufgabenfeld:
Du bearbeitest serviceorientiert sämtliche eingehende Kundenanfragen zu Bestell- und Produktinformationen, Reklamationen und Zahlungsständen.
Kein Verkauf!
Das erwartet Dich:
- Zur Einhaltung höchster Kundenzufriedenheit stehst Du als erste Ansprechperson bei Anfragen (INBOUND) telefonisch, per E-Mail und per Chat mit Rat und Tat zur Seite
- ein junges dynamisches Team
- maßgeschneiderte Einarbeitung
Derzeit haben wir für eine Projekterweiterung folgende Stellen zum 01.08.2025 zu besetzen:
2 x Teilzeit wahlweise 20, 25 oder 30 Wochenstunden im Zweischichtsystem
5 x Minijob, flexibel einsetzbar nach Absprache 2 - 6 Stunden
Hast Du Lust auf Veränderung und fühlst Du Dich angesprochen?
Dann bewirb Dich bei uns!
Besonderes
Was bringst Du mit:
- Du bist zuverlässig & pünktlich
- Du bist serviceorientiert
- Bereitschaft für ein Arbeitsmodell im Zweischicht-System (Mo-Sa von 8.00-20.00 Uhr)
- gute PC-Kenntnisse
- Berufserfahrung in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung sind wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes Gespür für Sprache
- Professionalität und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen, stets kundenorientiertes Handeln sowie Freude und Kompetenz in der Kommunikation mit anderen Menschen
- Eine hohe Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Situationen einzustellen
- Ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz um gemeinsame Ziele zu erreichen
- Du bist zuverlässig & pünktlich
- Du bist serviceorientiert
- Bereitschaft für ein Arbeitsmodell im Zweischicht-System (Mo-Sa von 8.00-20.00 Uhr)
- gute PC-Kenntnisse
- Berufserfahrung in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung sind wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes Gespür für Sprache
- Professionalität und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen, stets kundenorientiertes Handeln sowie Freude und Kompetenz in der Kommunikation mit anderen Menschen
- Eine hohe Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Situationen einzustellen
- Ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz um gemeinsame Ziele zu erreichen
Führerschein: kein Führerschein erforderlich