Kundenberater:in Leistungen (ServiceCenter Nordhausen)
Donnerstag, 30. Juli 2026, 13:16 Uhr
Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im ServiceCenter Nordhausen
DEINE AUFGABEN
- Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
- Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Nordhausen zu Leistungs- und Versicherungsthemen
- Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
- Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
- Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen
DEIN PROFIL
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)
- Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
- Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
- Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung
WIR BIETEN DIR
Als tarifgebundener Arbeitgeber bieten wir dir Stabilität und Gestaltungsspielraum. Bei uns zählen Eigenverantwortung und ein offener Austausch auf Augenhöhe.
- Tarifgebundene Gehaltsspanne: ca. 46.370 € bis ca. 50.260€ (inkl. Sonderzahlungen)
- Eine befristete Zulage für die Arbeit im ServiceCenter, die zwischen 192€ und 206€ monatlich liegt
- Bis zu 10 zusätzliche freie Tage durch anteilige Gehaltsumwandlung
- Attraktive Zusatzleistungen: voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld, Zuschuss zur Kinderbetreuung u. v. m.*
- Gesundheits- und Vergünstigungsangebote, z. B. Wellhub, Beratung durch das Fürstenberg Institut, Augenuntersuchung, JobRad und Einkaufsvorteile
*Einzelne Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen, Fristen oder Beschäftigungszeiten geknüpft.
DEINE AUFGABEN
- Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
- Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Nordhausen zu Leistungs- und Versicherungsthemen
- Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
- Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
- Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen
DEIN PROFIL
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)
- Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
- Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
- Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung
WIR BIETEN DIR
Als tarifgebundener Arbeitgeber bieten wir dir Stabilität und Gestaltungsspielraum. Bei uns zählen Eigenverantwortung und ein offener Austausch auf Augenhöhe.
- Tarifgebundene Gehaltsspanne: ca. 46.370 € bis ca. 50.260€ (inkl. Sonderzahlungen)
- Eine befristete Zulage für die Arbeit im ServiceCenter, die zwischen 192€ und 206€ monatlich liegt
- Bis zu 10 zusätzliche freie Tage durch anteilige Gehaltsumwandlung
- Attraktive Zusatzleistungen: voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld, Zuschuss zur Kinderbetreuung u. v. m.*
- Gesundheits- und Vergünstigungsangebote, z. B. Wellhub, Beratung durch das Fürstenberg Institut, Augenuntersuchung, JobRad und Einkaufsvorteile
*Einzelne Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen, Fristen oder Beschäftigungszeiten geknüpft.
Führerschein: kein Führerschein erforderlich